前天，在直播间有同行的朋友赵总咨询白色家电的齿轮箱，说客户把工件和使用要求都告诉我们，为什么还是搞不定？齿轮箱润滑脂的定制需要了解客户的使用工况，一般在了解工况后我们会提供相应的润滑脂，但有时还是不能一次性就解决客户的使用问题。
最好的做法是第二次去时，把客户现在用的润滑脂取点样，然后了解上次提供的润滑脂在哪些方面有欠缺，再做调整，这是解决问题的方法之一。
还有一种经过上一次取样后，可以把有经验的调油脂工程师带到现场做一次深入的沟通，由于一些业务员在和现场应用工程师沟通有时会理解偏差，或是完全把信息误解，那这样再转给润滑脂调配人员，误差会更大，甚至会出现方向性错误。
对此，我个人建议有能力的业务员最好带上调油脂工程师，在第二次要提供样板时和现场应用人员进行一对一沟通，这样会减少对产品性能应用的误判，大大提高解决润滑油脂问题的成功率。
在定制齿轮箱润滑脂过程中，有不少人会忽略润滑脂的粘度和涂润滑脂的方式，殊不知这也是关乎齿轮箱定制的重要因素。关注我，让你的客户定制润滑油脂问题更容易解决。
特好德润滑科技，特种润滑油特种润滑脂实力生产厂家！十多年来致力于特殊部件（高速齿轮、高速轴承、高温链条等）、特殊环境（高转速、重负荷、高温、低温、高压、高污染等）的润滑油脂的研发与生产，我们尤其擅长根据客户差异化的需求，为客户提供个性化润滑解决方案。如果您在特种润滑油脂方面有什么疑问，欢迎拨打0760-85337338或13902592219（陈工）咨询！
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